客戶標簽體系產品

  • 方案概述
    對商業銀行而言,基于客戶特征集合形成的用戶標簽數量龐大,這些標簽在構建時的業務目的和適用場景各有不同。隨著應用標簽的場景越來越豐富,銀行企業創建的用戶標簽越來越多,迫切需要構建一套完整的用戶標簽管理維護體系。從而打造差異化、個性化的產品和服務,在客戶洞察和客戶響應上搶得先機。
  • 功能描述
    • 構建企業級標簽管理體系
      ①支持標簽模型數據基于Excel模板的批量導入;②支持靈活精細的標簽分類、分級管理;③支持配置化快速維護標簽與模型數據(系統級、表記、字段級)的映射關系,實現標簽數據源映射維護;④支持流程化標簽審理管理,允許用戶單條、批量進行標簽審核;⑤支持標簽驗證,基于線下應用效果反向驗證標簽準確度與完整度,實現標簽迭代優化。
    • 提供360°用戶畫像
      通過全維度、全渠道的用戶數據整合,全方位圖形化的展現單一用戶 360°用戶畫像,充分挖掘用戶價值。 
    • 提供目標群體用戶圈定
      基于企業完善的標簽體系,實現指定條件下群體用戶的快速圈定;支持拖拽方式快速添加標簽條件組合,同時提供匯總統計及清單明細兩種形式的標簽查詢結果展示。
    • 提供自定義群體用戶管理
      基于企業完善的標簽體系,實現用戶自定義群體用戶的快速圈定,一鍵生成客戶群數據文件,并提供客戶群數據下載功能。
    • 提供統一的用戶數據輸出服務
      基于標準化、配置化、流程化的方式,支持以數據文件、API的形式對外提供統一的數據輸出服務,并提供數據使用方的接入管理、資源權限管理、數據傳輸的鑒權/計量/加密/校驗等服務。
  • 我們的優勢
    • 基于大數據
      系統構架在Hadoop技術體系之上,全面支持市面主流的商業/非商業大數據技術架構。
    • 企業級標簽體系管理
      全面構建標準化、配置化、流程化的企業級用戶標簽管理/應用體系,實現標簽的全生命周期管理。
    • 完善的標簽體系框架
      文思海輝基于同類型項目的成功實施經驗,為客戶提供完善的標簽體系參考框架,包括客戶管理、運營管理、風險管理的眾多業務維度。
    • 擁抱業務場景
      針對不同業務應用場景,銀行內部業務人員、決策者可靈活定制符合業務需求的用戶標簽體系;通過近實時動態更新的個人360°視圖、群體特征視圖,可迅速掌握各類場景中用戶畫像的變化,高效易用、更好的支撐業務場景。
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