9月17日,备受各界瞩目的“WAIC 2018世界人工智能大会”于上海徐汇西岸艺术?#34892;?#38534;重开幕。国家主席习近平为大会致信中共中央政治?#27835;?#21592;、上海市委书记李强中共中央政治?#27835;?#21592;、国务院副总理刘鹤等领导出席开幕式并致辞。大会上集聚了国家领导人全球人工智能领域最具影响力的科学家和企业家来自BAT、华为、谷歌、微软等互联网大咖企业嘉宾围绕人工智能领域的技术前沿、产业应用等热点问题发表演讲,并进行了高端对话。

  

本次大会在上海西岸油罐艺术公园内设立了AI Park人工智能公园,共设计了“AI+金融、AI+智造、AI+教育、AI+交通、AI+健康、AI+零售、AI+服务”七大主题展览。文思海辉携AI+政务的政务服务机器人解决方案及人工智能大数据服务?#25945;?#21442;展,并带来了政务服务机器人“小华”与金融智脑机器人“小文”,在展会现场备受青睐。

问不倒的政务服务机器人“小华”,群众的好帮手

当前,群众办事难是政务服务?#34892;?#38754;临的难题,日均事务咨询办理量极高、办理流程繁琐等问题,降低办事效率,灵羚科技(文思海?#20113;?#19979;专注AI业务的子公司)为解决此种难题,凭借深厚的经验积累和强大的技术支持,将AI赋能政务服务,打造了AI+政务的政务服务机器人解决方案。

 

(灵羚科技政务服务机器人“小华”)

在文思海辉展示区,热情?#26234;?#20999;的“小华”吸引了很多人前来观看和互动。“小华小华,请问居住证怎么办理?”,“你好,我在,相关条款如下…”,面对前来体验的观众,“小华”来者不拒,?#28304;?#22914;流。

它是将AI赋能传统政务服务、实?#20013;?#24687;共享、为市民提供多渠道服务的一款智能机器人,也是第一款为办事大厅提供贴身助理的政务服务机器人,可解决市民的多种政务查询和办理的需要。主要面向政务服务大厅、行政服务?#34892;?#25552;供服务,可覆盖163个政务事项业务流程,支?#27835;?#20449;端、手机app、pc端,甚至能通过终端机将服务落到社区。工作人员的办事效率提升了,民众的满意度自然也提升了。一周前,“小华”已经在徐汇区华泾镇政府办事大厅试运营上岗,并将在本次人工智能大会期间正式发布上线。

6万众包资源的文小包,众享极智时代

  

文小包是一个保障高质量、高速交付和高性价比的“三高”人工智能大数据服务?#25945;ǎ?#20027;要提供数据采集、数据标注、数据调查三大类数据服务,覆盖?#35745;?#35821;音、文本、视频等各类型数据,拥有严格的项目管理团队和质检管理体系,更具有资源全球化的优势。当前,文小包客户覆盖高科技、零售电商、汽车金融等多个行业,具有200000+全球活跃资源储备。

此外,严格的项目管理团队和质检管理体系、四大能力支线,可为客户提供受控的一站式众包服务,满足7×24弹性支付需求。

会讲冷笑话的金融智脑“小文”,智慧银行担当

  

(文思海辉金融智脑“小文”)

在展览上,另外一位吸引众多人的机器人便是金融智脑“小文”——文思海辉AI+金融领域的创新应用成果。“小文”不仅可以用作银行的智能大堂经理,满足一般性金融业务咨询,还能拍照、讲笑话、唱歌跳舞、甚至是打太极,真正让金融听得懂、会思考、有?#26143;欏?/span>

金融业由于交易产生了大量数据,天然具有丰富的 AI 应用场景。“AI+金融”便是将AI技术应用于网点、客服、营销、投顾、?#32856;?#31649;理和投资管理等场景。文思海辉是中国领军的金融业IT服务提供商,尤其在银行业IT解决方案?#35856;?#25490;名第一,拥有最广泛?#30446;?#25143;群体和最完整的解决方案能力,对于金融行业的业务逻辑,痛点和需求理解深刻。 基于此推出了中枢?#25945;?ldquo;金融智脑”,帮助金融客户实现业务增长、改善用户体验、优化运营效率和加速创新迭代。其?#25945;?#20027;要借助大堂机器人、智能自助设备、智能柜面?#20302;场?#20114;联网金融?#25945;?#31561;实现,创新服务营销智库,可全面掌握管理客户体验层面,进而相应地调整谈话问题和提供服务。

有关数据显示,2017年我国人工智能?#35856;?#35268;模达到了216.9亿元,比2015年增长了52.8%。人工智能已是大势所趋,“人工智能+”产业应用已成为经济增长的新引擎。图灵奖获得者、中国工程院外籍院士、美国国家工程院院士Raj Reddy更在开幕式演讲中提到,通过人工智能,互联网使用人数将至少翻一番。整个世界的GDP将是现在的4到10倍,现在世界GDP大概是100万亿美元,接下来可能会达到1000万亿美元。

作为AI时代的创新企业,文思海?#20113;?#20511;其深厚的行业经验及技术沉淀,将继续深耕人工智能领域,紧跟国?#33402;?#30053;,顺应时代趋势,以技术深耕行业,以服务提升行业。